Ущерб во время капремонта: кто будет возмещать потери и как действовать, если имущество пострадало по вине подрядчика

Любой ремонт – процесс хлопотный, а когда речь о капитальном ремонте, то это превращается в задачку «со звездочкой». Конечно, строители стараются выполнять работы качественно и аккуратно, и дело здесь не только в репутации, но и в деньгах. Если по вине строителей пострадало имущество собственника, возмещать ущерб обязан подрядчик. Сразу оговоримся, что подобные нештатные ситуации единичные, но, как говорится в пословице, «раз в год и палка стреляет».  

Что должен предпринять собственник, если ремонт явно пошел «не по плану»:

• позвонить в свою управляющую компанию, где зафиксируют дату и время обращения, а при необходимости направят аварийную бригаду;
• позвонить куратору Фонда и представителю подрядчика, чьи телефоны указаны на информационной табличке, размещенной на доме (не стоит идти и разбираться с простыми рабочими);
• дождаться специалистов для составления акта ущерба;
• любым способом передать акт в Фонд капремонта (через куратора, отправить на электронную почту, привезли лично);
• адекватно оценить сумму ущерба (самостоятельно или с помощью эксперта).

После этого ситуация может развиваться по двум сценариям:

1. подрядчик соглашается с суммой ущерба и предлагает урегулировать вопрос в досудебном порядке;
2. подрядчик считает сумму некорректной и предлагает собственнику обратиться в суд.     

Отметим, что строители предпочитают не доводить дело до суда, если запрашиваемая сумма, по мнению строителей, соизмерима с причиненным ущербом. Чаще всего так и происходит, хотя и без исключений не обходится. Примером, когда договориться без суда не удалось, может послужить история годовалой давности, по которой лишь недавно вынесено окончательное решение.

Подрядчик, меняя инженерные сети в одном из многоквартирных домов Абакана, допустил затопление квартиры. Причина ЧП – некачественный сварной шов. Строители, знали об этом «тонком» месте и намеревались переделать работу, но сотрудники УК, игнорируя запрет на запуск отопления без представителя подрядчика, заполнили систему отопления на незавершенном стояке. Результат оказался плачевный – одну из квартир затопило. Пострадавший собственник провел экспертизу, по оценке которой ущерб составил свыше полумиллиона рублей. Подрядчик не оспаривал факт затопления, но с суммой категорически не согласился. Пострадавшая сторона подала в суд, что в такой ситуации является единственным правильным вариантом. Суд назначил повторную независимую экспертизу, которая установила, что сумма ущерба составляет не 500 тысяч рублей, а 50 тысяч рублей. Именно такую сумму суд и постановил выплатить собственнику. Разбирательство длилось больше года и только недавно решение вступило в законную силу, поскольку ни одной стороной не обжаловалось.

- К сожалению, застраховаться от «аварийных» случаев на 100% невозможно.  В таких ситуациях мы всецело на стороне собственников, но нужно понимать, что понудить строителей заплатить сумму, которую требует пострадавшая сторона, Фонд не может и не имеет никаких законных оснований. Урегулировать инцидент в досудебном порядке зачастую мешают эмоции. Наши подрядчики крайне редко отказываются от добровольной компенсации ущерба. Только если, по их мнению, сумма сильно завышена, ведь они действующие строители и хорошо ориентируются в стоимости материалов и работ, - пояснил Сергей Душенко, директор Фонда капремонта.

Как показывает практика, если обе стороны заинтересованы в мирном урегулировании вопроса, то о сумме компенсации всегда удается договориться и без судебного решения.